Livrare și transport
Livrarea se realizează prin curier rapid doar pe teritoriul României. Livrarea este gratuită pentru comenzile de minim 2500 de lei. Comenzile a căror valoare este sub 2500 de lei au un cost suplimentar de livrare de 35 de lei TVA inclus.
Sunt considerate comenzi valide ce urmează a fi procesate doar cele cu valoare de minim 350 lei, inclusiv TVA.
Termenul de livrare variază în funcție de furnizor și de dinamica stocurilor și va fi comunicat în momentul recepționării comenzii.
Returul produselor comandate din alte motive decât :
- Produs defect din punct de vedere tehnic
- Produs deteriorat
Obligă clientul/beneficiarul la plata transportului de retur.
IMPORTANT: Lightmag.ro asigură gratuit opțiunea “deschidere la livrare” pentru orice comandă expediată. Este necesar să solicitați această opțiune în prezența curierului, la momentul livrării.
În cazul în care se constată una dintre cele 2 situații:
- colet deteriorat
- produse (aflate în interiorul coletului) sparte sau deteriorate.
Vă rugăm să fotografiati produsul, ambalajul și fie refuzați primirea coletului, fie acceptați coletul și ne contactați trimițând si pozele care dovedesc deteriorarea. In ambele cazuri vă rugăm să solicitați curierului întocmirea unui proces verbal de constatare, semnat de ambele părți.
În cazul în care refuzați primirea, costurile aferente returnării produselor vor fi suportate de către vânzător.
Orice reclamație ulterioară primirii produselor referitoare la produs deteriorat NU va fi luată în considerare.